Olá Sergio, bom dia.
Como se trata de um assunto muito vasto, creio que seria impossível esgotá-lo aqui no forum. Um excelente tutorial, que me ajudou muito, pode ser encontrado no seguinte endereço:
http://support.crystaldecisions.com/docs . Faça um "search" do documento 'rdc_tutorial.pdf'. É completo.
Espero ter colaborado.